В случае отказа зрителя от посещения мероприятия, возврат билетов осуществляется за час (за 60 минут) до времени начала спектакля, указанного в билете.
В случае отказа зрителя от посещения мероприятия, возврат билетов осуществляется за час (за 60 минут) до времени начала спектакля, указанного в билете.
Билеты с оторванным или надорванным контролем к возврату не принимаются.
В случае опоздания на спектакль или непосещения мероприятия по какой-либо причине, касса Театра не возмещает покупателю стоимость билета.
В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и деньги не возвращаются.
Возврату подлежат оригиналы билетов, приобретённые в кассе Театра, а также у официальных представителей Театра, с неповреждённым контролем и только при наличии кассового чека.
Билеты, реализованные Театром в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов, по решению Театра могут не приниматься к возврату.
Возврат денежных средств за билеты, приобретенные в кассе театра через терминал с оплатой банковской картой, осуществляется при наличии чека и только на карту, с которой производилась оплата.
Билеты, приобретенные какой-либо организацией, по безналичному расчету, возврату в кассу Театра от зрителей не подлежат. Такие билеты возвращаются зрителем уполномоченному лицу организации не позднее, чем за сутки до начала спектакля.
Зритель может обменять сдаваемый билет на билет на другое мероприятие Театра с возвратом/ доплатой разницы в цене, если стоимость билета не совпадает.
В случае замены спектакля, купленные билеты в кассе Театра считаются действительными. При замене или отмене спектакля по инициативе Театра зрители имеют право сдать билет в кассу до начала спектакля.
В случае замены, отмены спектакля, купленные билеты через сайт Quick Tickets" подлежат возврату только через сайт Quick Tickets",
в порядке, предусмотренном на сайте, такие билеты не подлежат возврату в кассу театра.